Livraison et retours
Politique de livraison
Livraison offerte dès 30€ d’achat.
Nous vous proposons une livraison rapide à domicile via le service de La Poste, en 3 à 10 jours ouvrés, en France métropolitaine.
L’équipe Salam Muslim met tout en œuvre pour vous garantir une expédition rapide.
Nos produits sont emballés et livrés depuis notre plateforme logistique en Espagne et en France. Le délai peut varier selon les périodes.
Aucun remboursement en cas de retard allant jusqu’à 30 jours après le passage de la commande.
Retour et remboursement
Si l’un de nos produits ne devait pas faire l’objet d’une pleine satisfaction, il vous suffit de nous le retourner, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre commande, à l’adresse suivante :
Salam Muslim, 41 cours de liberté, 69003 Lyon France.
Le délai de remboursement est de maximum 14 jours à compter de la réception du colis.
Le remboursement ne pourra intervenir que si le produit est retourné en parfait état, dans son emballage d’origine ainsi que de l’original de la facture d’achat.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés, les sous-vêtements, les misbaha ayant été utilisés et les coffrets ouverts ne peuvent faire l’objet d’un retour. En cas de produit défectueux ou non conforme à la description, contactez notre service client dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit — nous vous proposerons un échange ou un remboursement intégral.
Les frais de retour restent à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe
